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Código de conduta

Respeito, Humildade e Simplicidade

O Código de Conduta do SEPI tem como base os princípios de respeito, humildade, responsabilidade, compromisso, qualidade e honestidade. É por meio deste código que colocamos em prática a missão de oferecer atendimento diário a crianças e adolescente em situação de vulnerabilidade social.

É dever de todos os envolvidos com essa missão de transformar vidas, conhecê-lo e cumpri-lo integralmente.

Respeito, humildade e simplicidade

Para fazer a diferença, é preciso entender a individualidade de cada um.

Para o SEPI, Respeito é dedicar-se à causa principal de existência da Instituição, ou seja, fazer a diferença na vida das crianças, adolescentes e famílias, possibilitando transformações de vida e sendo referência na excelência do trabalho realizado. Para os colaboradores respeito é compreender que cada pessoa é um ser único e que deve ser respeitado da mesma forma como desejamos que nos respeitem.

Para o SEPI, Humildade é compreender sempre que o bom trabalho necessita de avaliações e modificações constantes, é reconhecer o outro como importante e usar as críticas como algo positivo e transformador para a manutenção do ótimo trabalho realizado pela Instituição. Para os colaboradores humildade é sinal de força, de aprendizado e que ter empatia e se colocar no lugar do outro faz toda a diferença nos relacionamentos e no bom trabalho de equipe e ter disposição para aprender e buscar a melhoria constante.

Para o SEPI, Simplicidade é o que faz o SEPI proporcionar para as crianças e adolescentes “Um mundo novo todo dia”, é estar em consonância com outro e fazer o bem. Para os colaboradores é descomplicar e focar no objetivo e na solução. É se conectar com a essência e o melhor das pessoas.

  1. Manter uma relação de respeito mútuo, onde cada pessoa possa contribuir com o bom desempenho de suas atividades na Instituição;
  2. Manter uma postura urbana e gentil perante as crianças, adolescentes e suas famílias, constituindo falta grave e inadmissível qualquer tipo de agressão, seja ela verbal, física ou moral;
  3. Respeitar o ambiente de trabalho, fazendo uso de vestimentas adequadas;
  4. Respeitar a diversidade, sem discriminação de qualquer espécie por motivo de cargo, classe social, etnia, gênero, idade, orientação sexual, religião ou qualquer forma de deficiência;
  5. Tratar as crianças e adolescentes com respeito, não utilizando, de forma alguma, apelidos pejorativos;
  6. Dedicar foco na criança, adolescente e suas famílias, esclarecendo prontamente suas dúvidas e tratando com rapidez e atenção suas necessidades;
  7. Respeitar a missão da Instituição e zelar pelo cumprimento dos objetivos descritos no Plano de Ação anual;
  8. Respeitar e cumprir com as funções atribuídas ao cargo em que ocupa na Instituição;
  9. Respeitar o SEPI, dentro e fora do ambiente de trabalho, tendo conduta e postura que preserve sua imagem e reputação;
  10. Procurar, como companheiros de trabalho, contribuir para o êxito dos colegas em tudo aquilo que estiver ao seu alcance;
  11. Eleger a simplicidade e a humildade como valores fundamentais para o relacionamento com os companheiros de trabalho;
  12. Tornar a simplicidade um hábito, descomplicar sempre e focar no objetivo e na solução;
  13. Tornar a simplicidade um hábito como forma de superar qualquer desafio com mais facilidade;
  14. Realizar uma comunicação assertiva, utilizando linguagem objetiva, clara e gentil;
  15. Ter a nobreza de saber que está em constante aprendizado e sempre buscar compartilhar conhecimentos;
  16. Ter a coragem de assumir que erra e o que precisa melhorar;
  17. Ter empatia e se colocar no lugar do outro, conhecer antes de julgar e oferecer ajuda quando puder;
  18. Reconhecer suas dificuldades e saber se desculpar;
  19. Saber receber críticas construtivas, compreendendo que são ótimas oportunidades para o desenvolvimento.

Responsabilidade e comprometimento

O combustível para oferecer o melhor, a cada ser humano, está no amor

Para o SEPI, Responsabilidade está relacionada à capacidade de cumprir os objetivos propostos, tendo como base os valores, a visão e a missão da Instituição. Para os colaboradores, o compromisso de cada um, compreendendo que seu papel e suas responsabilidades, compõem um imenso trabalho em equipe, planos e etapas de execução com muito valor para todos os envolvidos: crianças, adolescentes, famílias e sociedade.

Para o SEPI, Comprometimento é oferecer sempre o nível máximo de rendimento, sendo leal aos propósitos da Instituição, tendo como foco as necessidades das crianças, adolescentes e famílias para alcance dos resultados esperados. Para os colaboradores significa estar dedicado a agir e cumprir o que é de sua responsabilidade sendo leal aos propósitos do SEPI.

  1. Comunicar, sempre com antecedência, quando houver a necessidade de não comparecimento ao desempenho de suas funções assumidas;
  2. Cumprir todos os horários estabelecidos, evitando atrasos;
  3. Manter somente diálogos construtivos e saudáveis, relacionados ao objetivo principal do SEPI, mantendo assim um bom ambiente de trabalho;
  4. Zelar pela saúde das crianças e adolescentes, comunicando imediatamente, os responsáveis pela Instituição de qualquer problema ocorrido;
  5. Manter organizados os ambientes de trabalho, bem como armários, prateleiras, etc.;
  6. Zelar pelo espaço físico da Instituição de modo que estejam sempre em perfeito estado de conservação;
  7. Preservar os materiais de uso coletivo da Instituição, evitando desperdícios e utilizando-os de forma correta ao seu uso;
  8. Compreender que não há permissão para promover qualquer tipo de comércio (compras ou vendas) dentro da Instituição;
  9. Adotar um comportamento seguro e consciente e respeitar os procedimentos de segurança do trabalho, cuidando da integridade física de todos;
  10. Ter sempre em mente que a divulgação de qualquer informação e ou fotos, etc,, não são permitidas, em qualquer mídia, pelos colaboradores, prestadores de serviços e ou voluntários da Instituição;
  11. Conhecer seu papel no SEPI e suas responsabilidades, oferecendo sempre o seu melhor;
  12. Assumir suas ações e atitudes;
  13. Estar dedicado a agir, cumprindo o que é de sua responsabilidade;
  14. Compreender que a disciplina faz parte da responsabilidade e que ela é o combustível do comprometimento;
  15. Trabalhar em equipe: saber ouvir, saber ceder e aceitar a decisão do grupo e importante saber argumentar, com respeito, caso tenha um ponto de vista diferente.

Qualidade e honestidade

Compromisso em promover a transformação humana

Para o SEPI, Qualidade está relacionada ao desejo de oferecer uma educação e assistência social que de fato melhore a vida das crianças, adolescentes e famílias e promova transformação social. Para os colaboradores qualidade está relacionada ao buscar a excelência no que faz.

Para o SEPI, Honestidade está no cumprimento dos compromissos assumidos pela Instituição de forma a honrar e fidelizar os propósitos do trabalho do SEPI.
Para os colaboradores honestidade é ser íntegro e ético nas atitudes diárias, valorizando o trabalho, prezando pelos ótimos resultados, compreendendo que o seu trabalho, seu papel e suas atitudes são partes fundamentais para garantir a reputação da Instituição perante a sociedade.

  1. Realizar suas atribuições com esmero, entusiasmo e interesse, preocupando-se sempre com a boa qualidade do resultado;
  2. Resolver com paciência e ponderação todos os problemas, sempre encaminhando as questões a Coordenação para que as soluções mais adequadas sejam identificadas e aplicadas;
  3. Confiar na supervisão periódica do trabalho como forma de garantir a qualidade do serviço prestado pela Instituição;
  4. Ter sempre em mente que cabe somente aos responsáveis pela Instituição dar publicidade do trabalho realizado pela mesma;
  5. Ter sempre em mente que o SEPI jamais permitirá práticas ilícitas;
  6. Buscar a excelência e analisar o que faz;
  7. Considerar as melhores práticas, observando o que outras pessoas fazem e aprender com elas;
  8. Estimular o trabalho em equipe, que é de grande importância para o desenvolvimento do espírito de cooperação e para o alcance do objetivo comum;
  9. Compreender que o bom desempenho de cada profissional nos respectivos cargos é fundamental para garantir a qualidade do trabalho realizado pelo SEPI;
  10. Empreender práticas que fortaleçam a credibilidade, confiabilidade, qualidade, reputação e boa imagem do SEPI, preservando esses atributos construídos no curso de décadas de sua existência;
  11. Gerir o que nos compete com atitude e senso de dono, pois é por meio da ação de cada um que o SEPI obtém resultados melhores e mantém sua relação de respeito e confiança com a comunidade.